SEGUIMIENTO Y GARANTÍA

VELAMOS POR LA TRANQUILIDAD DEL CLIENTE

En Pedro Lifante sabemos la importancia que tiene para nuestros clientes el control y la garantía de los productos que adquiere. Por esta razón, ponemos a disposición de todos nuestros  clientes los protocolos y herramientas necesarias para controlar el estado de cada pedido.

Tras formalizar el pedido y la selección de material, se inicia el proceso y seguimiento de garantía.

1 – SELECCIÓN Y RECEPCIÓN DEL MATERIAL

  • Se adjunta fotografiado en HD el producto original que será manufacturado o enviado al cliente
  • Tras la recepción del material se adjunta la ficha original y se pide la CONFIRMACIÓN por parte del CLIENTE antes de continuar con el proceso

2 – PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

  • Antes del inicio del manufacturado, tras la preparación del material, se adjuntan: Todo el plan de trabajo, planos de corte, medidas, y requisitos, para la confirmación por parte del cliente

3 – INICIO MANUFACTURADO

  • Una vez finaliza la planificación del proyecto, comienzan las labores de manufactura.
  • Se adjunta una fotografía HD de nuestro equipo realizando el trabajo

4 – FINALIZACIÓN

  • Una vez terminada la fabricación de las piezas, se fotografían y adjuntan con las imagenes del proceso de embalado. Todos nuestors pedidos son garantizados a lo largo de nuestros procesos, incluidos el transporte y la recepción
  • En cada pedido incluimos medidas de seguridad y garantía como los dispositivos de impacto (IKARGOO)

5 – EMBALADO

  • Se envía fotografía HD del material embalado
  • El cliente puede ver el estado del material justamente antes del envío, y las medidas de seguridad empleadas para su transporte

6 – ENVÍO

  • Se envía fotografía HD del material ya en el camión
  • Se adjunta el código de seguimiento oportuno, para saber en cada momento la situación del envío

7 – RECEPCIÓN

  • Se confirma la recepción y se notifica su entrega

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