SEGUIMIENTO Y GARANTÍA

VELAMOS POR LA TRANQUILIDAD DEL CLIENTE

En Pedro Lifante sabemos la importancia que tiene para nuestros clientes el control y la garantía de los productos que adquiere. Por esta razón, ponemos a disposición de todos nuestros  clientes los protocolos y herramientas necesarias para controlar el estado de cada pedido.

Tras formalizar el pedido y la selección de material, se inicia el proceso y seguimiento de garantía.

1 – SELECCIÓN Y RECEPCIÓN DEL MATERIAL

  • Se adjunta fotografiado en HD el producto original que será manufacturado o enviado al cliente.
  • Tras la recepción del material se adjunta la ficha original y se pide la CONFIRMACIÓN por parte del CLIENTE antes de continuar con el proceso.

2 – INICIO MANUFACTURADO

  • Antes del inicio del manufacturado, tras la preparación del material, se adjuntan: Todo el plan de trabajo, planos de corte, medidas, y requisitos, para la confirmación por parte del cliente.

3 – FINALIZACIÓN / EMBALADO

  • Una vez terminada la fabricación de las piezas, se fotografían y adjuntan con las imagenes del proceso de embalado. Todos nuestors pedidos son garantizados a lo largo de nuestros procesos, incluidos el transporte y la recepción.
  • En cada pedido incluimos medidas de seguridad y garantía como los dispositivos de impacto (IKARGOO).

4 – ENVÍO / RECEPCIÓN

  • Informe de pedido
  • Documentación del proyecto
  • Formas de pago
  • Confirmación de recepción por cliente
  • Garantía